Les sites des campings seront accessibles aux festivalier·es à partir du vendredi 26 juillet 2024 à 8h00 et devront être libérés le lundi 29 juillet 2024 à 10h.

Non. Les campings sont accessibles uniquement aux festivalier·es avec leurs tentes. Les campings cars et véhicules ne sont pas autorisés sur les sites des campings. Un espace « campings cars » est accessible sur un des parkings du festival, situé à proximité du camping famille. Cette zone « camping cars » est prévue exclusivement pour les véhicules aménagés et est accessible uniquement sur réservation via un formulaire. Pour plus d'informations : www.esperanzah.be/pratique/dormir/campingcar

Les campings sont accessibles avec un bracelet camping couplé à un bracelet festival. Si vous n’avez pas encore votre bracelet camping (et votre bracelet festival le cas échéant), vous pouvez le(s) récupérer à la billetterie du camping. Horaires d'ouverture des billetteries des campings Camping festif Vendredi : 8h à 4h Samedi : 8h à 2h Dimanche : 8h à 20h Camping famille Vendredi : 8h à 24h Samedi : 8h à 24h Dimanche : 12h à 20h

Non, aucune réservation n’est possible. Il vous suffit de vous installer là où il y a de la place dans les zones prévues. Les premier·es arrivé·es seront les premier·es servi·es.

Les tentes SNJ, canadienne ou du style ne sont pas autorisées sur les campings. La liste des interdictions est reprise sur la page de chaque camping dans la page « dormir ».

Oui. Les tonnelles sont autorisées uniquement à hauteur d’humain, sans les parois (pour des raisons de sécurité) et à condition qu’une tonnelle ne prenne pas la place d’une tente, mais qu’elle soit au-dessus d’une tente.

Non, ce n’est pas possible. Nous ne proposons aucun service de location ou d’achat de tente sur place.

Il n’y a pas d’âge minimum ou maximum. Tout le monde est bienvenu·e à Esperanzah!.

Les campings sont gratuits pour les enfants jusqu'à 11 ans inclus.

Oui. Une équipe de sécurité est présente 24h/24.

Non. Le festival ne procède pas à l’échange de tickets achetés. Il n’est pas non plus possible de passer d’un camping à l’autre.

Non. Les campings sont accessibles uniquement aux détenteur·rices d’un ticket Festival et d’un ticket camping.

Oui. Si vous avez un ticket Festival et un ticket Camping, vous pouvez vous installer et rester sur le camping tant que vous le souhaitez. Le tarif du camping est unique pour un ou plusieurs jours.

Oui. Un point d’eau potable est disponible gratuitement sur chaque camping.

Oui. Il y a des douches et des toilettes gratuites qui sont à votre disposition.

Non. Les animaux (à l'exception des chiens guide des personnes présentant un handicap visuel) sont interdits sur les sites des campings - y compris dans la zone réservée aux véhicules aménagés - et sur le site du festival. La liste des interdictions est disponible sur la page chaque camping dans la page dormir.

Oui. La nourriture et les boissons sont autorisées sur les campings. Attention, les bouteilles et contenants en verre sont interdits pour des raisons de sécurité. Cela est indiqué dans le règlement camping. Veillez à transférer le contenu dans des récipients en plastique.

Oui. Il est possible d’acheter de la nourriture auprès du stand food présent sur chaque camping (frites et burgers principalement). Un bar est accessible également sur le camping festif et sur le camping famille. Vous trouverez également des petits déjeuners à base de produits biologiques, équitables et/ou locaux les samedi et dimanche sur les deux campings. Attention, la nourriture des stands food se paie avec des euros, et les boissons et petit-déjeuners avec le système cashless mis en place sur le site du festival.

Non. Les objets encombrants sont interdits sur les campings. La liste des objets interdits est disponible sur la page de chaque camping sur la page dormir.

Non. Afin d’éviter un maximum les vols, nous vous invitons à garder sur vous vos objets de valeur. Il est à noter que l’organisation décline toutes responsabilités en cas de vol.

Les fournitures en électricité ne sont pas prévues pour les campeur·euses. Néanmoins, si vous souhaitez recharger votre téléphone, notre équipe vous accueille chaque jour au stand environnement entre 8h00 et 20h00 en échange d'un petit coup de main. Chaque camping comprend également une cooking zone où vous pourrez cuire et réchauffer des repas. Elles sont équipes de barbecues, micro-ondes et bouilloires.

Non. Ce n’est pas autorisé pour des raisons de sécurité. La liste des interdictions est disponible sur la page de chaque camping. Les petits campings gaz sont tolérés selon les règles d’usage : un espace sécurisé et dédié à leur utilisation est prévu sur chaque camping. Sur le camping festif, un espace Cooking Island proposé par les Jeunes CSC est également accessible afin de cuire ou réchauffer votre repas en toute sécurité. Le camping famille comprend également une cooking zone semblable.

Oui. Les boissons (et les petits-déjeuners vendus sur les campings) se paient avec le système cashless comme sur le site du festival. La carte cashless est donc nécessaire aux bars des campings. Attention, la nourriture auprès des stand food des campings se paie avec des euros.

Non. Article 27 ne prend pas les réservations Camping. A côté de votre ticket Article 27 pour le festival, vous devez acheter en supplément un ticket Camping. Il est conseillé de l'acheter en prévente (moins cher que sur place). Le tarif du camping est unique que l’on y reste un ou plusieurs jours.

Oui. La caution des gobelets réutilisables peut être récupérée aux caisses bar des campings.

La programmation est présente uniquement sur le site du festival. Sur le camping festif, une scène s’ouvre librement aux campeur·euses désireux·ses d’emporter leurs instruments de musiques pour inspirations artistiques en tous genres.

Oui. Au stand environnement, notre équipe vous accueille chaque jour entre 08h00 et 20h00 en échange d’un petit coup de main.

Non, vous devez acheter un ticket pour un des campings en plus de votre ticket festival.

Vendredi 26.07.2024 : de 14h30 à 3h00 Samedi 27.07.2024 : de 13h00 à 3h00 Dimanche 28.07.2024 : de 13h00 à 2h00

Vous pouvez accéder au site du festival muni de matériel photographique non-professionnel (appareil photo de poche ou smartphone). INTERDICTION FORMELLE de photographier les artistes sur scène sous peine de saisie de votre matériel photographique. Seuls les photographes professionnel·les muni·es d’une accréditation presse/photo sont autorisé·es à utiliser du matériel professionnel et à photographier les artistes sur scène, sous réserve d’un accord délivré par le responsable presse du festival.

Oui. Vous pouvez emporter votre pique-nique et vos boissons non-alcoolisées sur le site du festival à condition qu’ils ne soient pas contenus dans des récipients en verre.

Oui, pour autant que ce ne soient pas des récipients en verre. Pensez à transvaser le contenu dans un récipient en plastique. Il existe d’ailleurs un espace dédié aux bébés dans le festival au cœur du Village des Enfants : le Poz’bébé. Vous y trouverez un frigo, un four à micro-ondes, une table à langer et des jeux.

Des robinets d’eau potable sont accessibles gratuitement à proximité de tous les bars du festival.

Vous devez vous rendre au Stand Info (face à la scène Jardin) et donner la description de votre objet. Après le festival, vous pouvez nous envoyer un mail à info@esperanzah.be avec la description de votre objet.

Oui, les enfants, jusqu’à 11 ans inclus, ont besoin d’un ticket enfant gratuit pour accéder au festival. Vous pouvez réserver ce ticket via la billetterie en ligne sur notre site internet. Ils/elles n’ont pas besoin de ticket pour accéder au camping. Pour rappel, l’entrée au festival et au camping est gratuite pour les enfants jusqu’à 11 ans inclus et accompagnés d’un adulte.

Oui, vous pouvez présenter votre ticket sur votre smartphone. Il n’est pas nécessaire de l’imprimer.

Vous pouvez contacter le support billetterie via ce formulaire : www.esperanzah.be/support-billetterie/

Le parking vélo est situé à coté des entrées et donc des agents de sécurité. Le risque zéro n’existant pas, munissez-vous tout de même d’un bon cadenas pour accrocher votre vélo. Il en est de même sur les campings.

Non. Les animaux (à l'exception des chiens guides pour les personnes présentant un handicap visuel) sont interdits sur le site du festival et des campings.

Non, ce n’est pas possible. Le ticket 3 jours va se matérialiser en un « bracelet 3 jours » au poignet lors de votre arrivée. Ce bracelet ne pourra pas être réutilisé par la suite pour une autre personne. Vous devez donc prendre 1 ticket du jour pour chaque personne.

Nous utilisons le système cashless pour l’achat des boissons sur le festival et les campings, ainsi que pour l'achat des petits-déjeuners sur les campings. Au Comptoir des Saveurs (nourriture) ou au Baz’Art (Artisan·es et créateur·rices), le paiement se fait en cash ou via le système de paiement dont le restaurateur·rice / artisan·e /créateur·rice disposerait.

Il n’y a pas de distributeur de billet dans le festival, mais il y en a un dans le village de Floreffe.

1. Avec l’application Payconiq by Bancontact: Scannez le QR Code sur votre carte cashless avec l’appli Payconiq by Bancontact, introduisez le montant à recharger, confirmez et c’est prêt ! Petit conseil : pensez à télécharger et activer l’appli Payconiq by Bancontact avant de venir au festival (digipass nécessaire / mode d’emploi) 2. Sur votre compte cashless : Connectez-vous à votre compte cashless pour le recharger en ligne depuis notre site internet. 3. Aux caisses : vous pourrez bien sur toujours recharger votre carte cashless en vous rendant aux caisses du festival.

Une fois votre carte cashless en main, vous pouvez recharger vous-même votre carte avec l’application Payconiq by Bancontact. Rien de plus simple : scannez le QR Code sur votre carte cashless avec l’appli Payconiq by Bancontact, introduisez le montant à recharger, confirmez et c’est prêt ! Attention : pensez à télécharger et installer l’application avant de venir au festival, vous aurez besoin d’un digipass. Suivez le mode d’emploi ici.

Oui, vous pouvez demander un remboursement via votre compte cashless du lundi 29 juillet jusqu’au vendredi 6 septembre 2024 à minuit. Pensez à prendre votre carte cashless en photo (coté QR code). Chaque carte comporte un code unique de 6 lettres nécessaire pour demander un remboursement. Le coût du remboursement est de 1,00€.